Guide de livraison
Retrouvez ici toutes les réponses pour faciliter vos achats sur Chineur du Dimanche.
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1. Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons plusieurs options de livraison, adaptées à votre localisation :
France Métropolitaine :
- Mondial Relay : Livraison en point relais, délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Shop2Shop : Livraison en point relais, délai estimé de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
- Chronopost 18 : Livraison express à domicile, délai estimé au lendemain avant 18h après expédition.
- Colissimo : Livraison à domicile, délai estimé de 2 jours ouvrés après expédition.
Belgique :
- Mondial Relay : Livraison en point relais, délai estimé de 5 à 6 jours ouvrés après expédition.
- Shop2Shop : Livraison en point relais, délai estimé de 5 jours ouvrés après expédition.
- Chronopost : Livraison à domicile, délai estimé de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
- Colissimo : Livraison à domicile, délai estimé de 4 jours ouvrés après expédition.
Luxembourg :
- Mondial Relay : Livraison en point relais, délai estimé de 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
- Shop2Shop : Livraison en point relais, délai estimé de 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
- Chronopost : Livraison à domicile, délai estimé de 3 à 6 jours ouvrés après expédition.
- Colissimo : Livraison à domicile, délai estimé de 4 à 5 jours ouvrés après expédition.
Le délai et le tarif exacts sont calculés à l’étape de la commande pour la livraison vers les pays mentionnés plus haut ainsi que pour l’Allemagne, les Pays-Bas, l’Italie, la Grèce et La Réunion.
2. Quels sont les délais de préparation des commandes ?
Les commandes sont préparées sous 24 heures en moyenne. En cas de forte affluence, ce délai peut être prolongé à 48 heures.
3. Quels sont les frais de livraison ?
Chez nous, pas de surplus sur la livraison : nous facturons exactement ce que le transporteur nous facture.
- France Métropolitaine :
- Mondial Relay : À partir de 3,90 €.
- Shop2Shop : À partir de 3,95 €.
- Chronopost 18 et Colissimo : Tarifs calculés selon le poids et la destination.
- Belgique :
- Mondial Relay : À partir de 4,20 €.
- Shop2Shop : À partir de 4,32 €.
- Chronopost et Colissimo : Tarifs calculés selon le poids et la destination.
- Luxembourg :
- Mondial Relay : À partir de 4,44 €.
- Shop2Shop : À partir de 4,92 €.
- Chronopost et Colissimo : Tarifs calculés selon le poids et la destination.
Le délai et le tarif exacts sont calculés à l’étape de la commande pour la livraison vers les pays mentionnés plus haut ainsi que pour l’Allemagne, les Pays-Bas, l’Italie, la Grèce et La Réunion.
4. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous proposons la livraison gratuite selon les conditions suivantes :
- France Métropolitaine :
- Mondial Relay et Shop2Shop : Gratuit à partir de 50 € d’achat.
- Chronopost 18 et Colissimo : Gratuit à partir de 149 € d’achat.
- Belgique :
- Mondial Relay et Shop2Shop : Gratuit à partir de 59 € d’achat.
- Chronopost et Colissimo : Gratuit à partir de 169 € d’achat.
- Luxembourg :
- Mondial Relay et Shop2Shop : Gratuit à partir de 69 € d’achat.
- Chronopost et Colissimo : Gratuit à partir de 179 € d’achat.
5. Où puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande et accéder au suivi directement depuis votre espace client.
6. Que faire en cas de problème avec ma livraison ?
Si vous rencontrez un problème, connectez-vous à votre espace client pour créer un ticket d’assistance. Notre équipe vous répondra rapidement pour vous aider.
